ActUmail^.nl® Publisher

Gewenst bij ongewenst gedrag

Communicatie over Arbeidsomstandigheden, (seksuele) intimidatie en klachtrecht

serie: Methodische vaardigheden voor professionals

mr.dr.drs. Michael Boelrijk

2e druk Online publicatie Amstelveen: ActUmail 2006, ISBN 978.90.78470.03.8 Uitgaven zijn online te bestellen

luister hier naar de introductie

INHOUDSOPGAVE

Woord vooraf 9

Inleiding 11

1 Aanleiding tot zorg 17
1.1 Inleiding 17
1.2 Wat houdt het klachtrecht in? 17
1.2.1 Bronnen voor verplichtingen 18
1.2.2 Verplichte voorzieningen 18
1.3          Arbowet 19
              Samenvatting  20

2 Definities 21
2.1 Inleiding 21
2.2 Ongewenst gedrag 21
2.3 Pesten 22
2.4 Belaging 22
2.5 Machtsmisbruik 23
2.6 Seksuele intimidatie 23
2.7 Agressie 24
2.8 Bronnen 24
2.9 Cijfers uit de praktijk 25
2.10 Eenduidigheid begrippen 25
2.11 Goed werkgeverschap 26
2.12 Klacht 27
2.13 Vertrouwenspersoon 27
2.14 Klachtencommissie 29
2.15 Klachtenprocedure 29
               Samenvatting 29

3 Betrokkenen bij een klacht 31
3.1 Inleiding 31
3.2 Stadia 32
3.3 Rol van het management: opvangsysteem 33
3.4 Bedrijfshulpverlener 34
3.5 Arbocoördinator 34
3.6 Vertrouwenspersoon 35
3.7 Mediator 36
3.8 Klachtencommissie 37
               Samenvatting 39

4 Gedrag van de werkgever 41
4.1 Inleiding 41
4.2 Welzijn van werknemers 41
4.3 Belangen van de werkgever 41
4.4 Beleid ongewenst gedrag 43
4.4.1 Klachtenreglement 43
4.4.2 Protocol klachtencommissie 44
4.4.3 Implementatie arboklachtrecht 44
4.5 Nazorg is draagvlak 45
4.6 Zorg werkgever 45
4.7 Zorgvuldigheid 45
4.8 Mediacontacten 46
               Samenvatting 47

5 Klachtenprocedure 49
5.1        Inleiding 49
5.2        Functies van de klachtenprocedure 50
5.3        Nut van de klachtenprocedure 50
5.3.1 Voorwaarden 51
5.3.2 Soorten onderzoek 51
5.4        Klacht 52
5.4.1 Ontvankelijkheid klacht 53
5.4.2 Klachtenreglement 54
5.4.3 Protocol klachtencommissie 54
5.4.4 Werk klachtencommissie 55
5.4.5 Termijnen 56
5.4.6 Beperkte lijdelijkheid 57
5.4.7 Vertrouwelijkheid 57
            Samenvatting 58

6 Vertrouwenspersonen 59
6.1 Inleiding 59
6.2 Taakafbakening 59
6.2.1 Positie 61
6.2.2 Dilemma’s 61
6.3 Vaardigheden 62
6.4 Persoonlijke aantekeningen 64
6.5 Benadelingsverbod 64
               Samenvatting 65

 

8 Geschilbeslechting 75
8.1 Inleiding 75
8.2 Niveaus van oplossing 76
8.3 Arbitrage 77
8.4 Burgerlijk recht 78
8.4.1 Ontbindingsverzoek arbeidsovereenkomst 79
8.4.2 Arbeidsrechtelijke sancties 82
8.5 Verschillen ambtenarenrecht en civiel recht 83
8.6 Strafrecht 84
8.7 Strafrechtelijke bejegening slachtoffers 85
8.8 Tot slot 86

9 Bemiddeling tussen klager en aangeklaagde 89
9.1 Inleiding 89
9.2 Terreinverkenning 89
9.3 Soorten relaties 91
9.4 Belangen van klager 92
9.5 Belangen van aangeklaagde 93
9.6 Werkwijze bij bemiddeling 94
9.7 Conclusie 96

10 Geheimhouding 97
10.1 Inleiding 97
10.2 Schending geheim en grondrechten 97
10.2.1 Privacyrecht 97
10.2.2 Vrijheid van meningsuiting 98
10.2.3 Recht op petitie 98
10.3 Geheimhoudingsplicht 98
10.4 Verschoningsrecht 99
10.5 Beroepsgeheim voor medici 101
10.6 Meldings– en aangifteplicht medici 103
10.7 Tot slot 103

11 Ziekteverzuimbegeleiding 105
11.1 Inleiding 105
11.2 Sociale verzekeringen 106
11.3 Financiële consequenties ziekte 106
11.4 Het begrip ziekte 107
11.5 Het begrip arbeidsongeschikt 107
11.6 Situatieve arbeidsongeschiktheid 108
11.7 Informatierecht werkgever 109
11.8 Oordeel arbeidsongeschiktheid 109
11.9 Ziekteverzuimbeleid 110
11.10 (Beperkte) functie arbodienst 110
11.11 Wet Verbetering Poortwachter 111
               Samenvatting 113

12 Arbeidsrechtelijke referenties 115
12.1 Inleiding 115
12.2 Arbeidsrechtelijke begrippen 116
12.2.1 Goed werkgeverschap 117
12.2.2 Redelijke maatregelen 117
12.2.3 Andere werkkring 118
12.2.4 Proportionaliteit disciplinaire maatregelen 118
12.3 Beëindiging arbeidsovereenkomst 119
12.4 Verzoekschriftprocedure bij de kantonrechter 119
12.5 Schadevergoeding 120
               Samenvatting 121

13 Strafrechtelijke referenties 123
13.1         Inleiding 123
13.2 Belaging 123
13.3 Smaad 125
13.4 Belediging 126
13.5 Laster 126
Samenvatting 127 
Conclusie 129
Bijlage A Klachtenreglement 135
Bijlage B Overeenkomst tot het inhuren van _een externe klachtencommissie 144
Bijlage C Arbeidsomstandighedenwet 1998 151 
Literatuur en websites 178